截至2020年12月，中国疫情防控工作已经取得了重大进展，但全球新冠疫情还在蔓延，后疫情时代将成为新常态，零售行业仍将面临巨大挑战，社区烟酒店互联网转型之路势在必行。
据2020年，中国商务部数据显示，新冠疫情导致中国近6000万小店经营困难甚至倒闭。众多传统实体门店为了更快摆脱疫情影响，开始尝试向线上销售转型。但由于思维模式和渠道单一等实际因素的限制，传统实体门店的转型之路可谓道阻且长。特别是社区型烟酒店，其产品单一，并过度依赖渠道的传统模式，线上经营较社区超市并无优势可言。
2020年国家多部委联合发布《关于支持新业态新模式健康发展，激活消费市场带动扩大就业的意见》，该文件指出：着力发挥互联网平台对传统产业的赋能和效益倍增作用，打造形成数字经济新实体。开展重大工程布局，支持传统龙头企业、互联网企业打造平台生态，提供信息撮合、交易服务和物流配送等综合服务。
玖掌柜“大零售”商业模式打破传统烟酒店发展困局，自2020年以来，数月间完成超百家线下体验店的连锁加盟，结合其线上供应链平台实现从“上游生产商、品牌商、分销商再到消费者”，最后一公里物流配送、金融服务等上下游垂直生态链的真正融合，被行业誉为“烟酒茶连锁黑马”。
玖掌柜整合各个产业带上下游，先围绕酒水、红皮小麦、白茶、人参等产业，后围绕黑猪肉、藏红花、燕窝等产业，打造玖掌柜自有供应链，同时构建多家产业龙头和上市企业。这样的做法可以解决源头直供C端，构建玖掌柜自有供应链，从而保障品牌供给稳定、品质稳定、价格稳定,方便顾客的同时让经营者获得源源不断的客源。2020年，玖掌柜以先进的模式抢占市场，高速完成超百家门店落地，计划在2021年疫情影响减弱后，落地1000家加盟门店，并计划在两年内实现3000家体验店的连锁规模。
随着更多加盟店的落地，“大零售”模式的商业价值将在产品品质管控、运营效率提高、运营成本降低等维度体现得更加显著。
2021年即将到来，疫情防控工作仍然需要高度重视。玖掌柜对于明年的发展报以谨慎并乐观的态度。
创新发展是产业的第一动力，董事长肖军先生说“玖掌柜从一开始就选择了创新发展道路，并形成完整的产业发展体系，不仅围绕烟酒茶打造线上线下深度融合的体验门店，而且在发展过程中贯穿了全产业链融合创新、管理模式和盈利模式创新、产业发展顺序创新、与酱酒产业利益联结机制创新、扶贫长效机制创新、产业科技应用创新、市场营销模式创新……我们的创新成果看的见、摸得到。未来，我们将在全国落地更多的实体店，并陆续在商场、卖场、社区、机场、车站做进一步的下沉规划，投放大量售货机。”
展望未来十年，这将是众多中国消费品领先企业向世界级企业跃迁的黄金十年。玖掌柜如终坚持为社会创造价值、共享价值，以健康理念赢得天下人的共识，相信“大零售”旋风即将在大消费、大健康等多个领域掀起！
