阿里巴巴集团于1999年在杭州市创立，旗下业务包括淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014年，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，创造了史上最大IPO记录。2019年，阿里巴巴集团荣登2019福布斯全球数字经济100强榜，位列第10位。知名用户体验设计专家邱浩轩向记者表示，能服务世界级知名电商阿里巴巴集团，是他的荣幸。他的加入为阿里巴巴集团用户体验设计水平的进一步提升做出巨大的贡献。
作为全球领先的互联网企业，阿里巴巴集团汇聚了用户体验设计方面的世界一流人才。中国权威的用户体验设计专家邱浩轩就是其中一员。在采访中，邱浩轩表示，阿里巴巴集团是一家具有全球影响力和全球视野的公司，它的人才选拔标准非常高。对担任用户体验设计总监的人员而言，必须具备深厚的用户体验设计理论功底和较强的理论创新能力，拥有丰富的行业经验，能不断根据市场环境变化对设计理念给予更新，从而保证阿里巴巴集团的用户体验设计水平始终保持市场领先。他必须通过已有的成绩在业内具有比较高的影响力，主抓过许多具有重大影响力的设计项目。他必须具备团队管理能力，管理好自己的设计团队。可以说，阿里巴巴集团的人才选拔标准是中国互联网行业最严的。
正是阿里巴巴集团高标准、严要求的人才选拔标准，让中国一流的用户体验设计专家邱浩轩能在国内发达的互联网行业生态链中充分吸收养分，迅速成长为世界一流的用户体验设计专家。自2014年1月加入阿里巴巴集团，邱浩轩长期担任用户体验设计总监一职。任职期间，邱浩轩主抓的用户体验设计类项目达到XX项，涉及的APP包括Lazada、阿里星球、虾米音乐、大麦App等，网站包括淘宝网、淘宝商家规则、Lazada付款流程、商家后台、运营后台、市场后台及物流系统，涉及电商、文化娱乐、物流、金流等多个行业。邱浩轩带领设计团队，与产品及技术团队沟通技术难题，与合作方沟通流量需求，深入钻研消费者的页面浏览喜爱和习性，从而设计出最理想的网络流量分配模式。
邱浩轩作为设计团队的领导，全力协调用户体验的设计和研究项目，以支持不同产品周期阶段的所有淘宝商业线。对数据驱动、情感设计、设计测量等方面进行研究，指导设计人员对人物角色、竞争对手分析、大数据分析、NPS、反馈与排名系统等开展深入的研究和分析。邱浩轩建立了数据驱动的设计方法，并成功运用于淘宝网的光棍节和双12销售活动，并帮助设计师运行相应的 a/b 测试，现在这种方法已被企业用户体验设计团队广泛使用。此外，邱浩轩还为淘宝建立产品用户体验监控指标，帮助业务部门根据市场形势迅速调整经营策略。
用户体验设计是一项艺术与智慧并存的工作。邱浩轩用行动证明了他对中国移动互联网用户体验设计的深度认知与研究，用实际行动证明了他在用户体验设计领域一流的才华。邱浩轩通过阿里巴巴集团提供的平台，充分发挥了自己的专业能力，为广大APP用户能有良好的操作体验保驾护航。（文：任玲）
