疫情之下，原本欣欣向荣的中国保险业承压明显。日前，中国银保监会召开偿付能力监管委员会工作会议并指出，受疫情等因素影响，今年第一季度保险业经营压力加大，发展速度放缓。但在众多险种纷纷“哑火”的一季度，健康险却走出了一波一枝独秀的行情——3月，健康险单月保费首次突破千亿，让人联想起前不久原中国保监会副主席周延礼的推断：此次疫情既是挑战也是机遇，保险业的反弹会是V型反弹，预计全年的保险业务仍然可以保持两位数的增长。
在线下业务全面受阻的大形势下，健康险的火热态势很大程度上得益于互联网保险的力量。到2019年年底，我国已有70余家保险公司开展互联网财产保险业务。3月10日，互联网出行领域巨头滴滴也刚刚拿下保险牌照，让本就厮杀激烈的形势更加难以琢磨。
不确定时代，有人全面收缩，有人以静制动，也有人四面出击。互联网保险行业的黑马轻松筹·轻松保在2020年迎来了开门红：1-2月，保费收入较上年同期增长近10倍，并以50%的增速持续攻占市场，实现了互联网保险增速第一。
回顾轻松筹的成长历程，很容易发现轻松保是轻松筹祭出的一大“杀器”，但轻松筹自成一体的生态结构却远不止于轻松保。不断升级的轻松筹依靠品牌矩阵+科技创新+跨界营销走出了一条不可复制的壮大之路。
品牌矩阵：五大业务谱写中正之道
轻松筹诞生5年多以来，它以成功的商业模式打造了一个全球注册用户超6亿的巨无霸平台，并且一直维系着用户的忠诚度和关注度。
2014年，轻松筹从大病众筹模式起家，以社交+众筹的方式，谱写了一段段为大病患者及其家庭纾困解难的佳话，经历了数次用户增长爆发期。即便在两年后的资本寒冬，轻松筹依然获得资本青睐，短时间内便占据了市场。2016年，轻松筹意识到病前预防的重要性，健康互助机制“轻松互助”上线，将健康保障前置。
2017年，行业洗牌悄然开始，上百家同业平台出现关停、转型潮，轻松筹却岿然不动。在留下来的平台进入互助赔付期后，它出色的风控、获客能力显示出了头部企业的核心竞争力，屡屡揽获最高用户流量与最高互助金总额的桂冠。“以用户为中心”思想的坚定贯彻执行，拉开了轻松筹和对手的差距。
2019年，兵强马壮的轻松筹添置了“新装备”。历经流量沉淀和精算模型的迭代优化，打出了“保险零售定制化”的王牌。4月，轻松筹整合旗下各类保险服务，将目标瞄准五亿年轻用户，推出“轻松保”品牌，同步推出小程序，在健康险领域集中开始发力。轻松筹以互联网运营对保险充分赋能，通过各种方式转低频购买为高频互动。借助微信生态的强势崛起，熟人关系链传播效应、刚需及口碑积累快速壮大。
2019年，轻松筹升级为轻松集团，旗下五大品牌围合起一个守护家庭的健康堡垒。不难发现，要做全民健康大平台的轻松集团已经有着足够丰厚的积累，特别是高达6亿的注册用户和极高的用户活跃度，夯实了轻松筹旗下各品牌相互支撑、扶持前进的良好基础。
科技创新：区块链加持产品服务
凭借着独到的战略眼光，轻松筹先人一步完成了在区块链领域的深度布局，为日后的高速发展夯实了基础。
在健康保障领域，轻松筹是第一家将区块链落地的企业。作为民政部指定的首批慈善组织互联网募捐信息平台，不断在科技和模式上进行创新，协助公益组织高效地完成筹款，并为公益组织赋能。在自主研发的区块链技术的加持下，轻松筹将区块链技术、大数据技术、AI 技术等多项科技创新应用在公益事业，联合公益组织、医院以及其他践行公益事业的同行伙伴推出“阳光链”，开创了行业先河。
“阳光链”作为首个公益区块链，目前已经有超过180 家公益组织、医院加入。基于区块链技术的“阳光链”，让每一笔善款都可以追溯、考查，创造出更加透明公正的公益环境，从而更大程度激发公众的公益热情，为“人人公益”的可靠与真实性背书。“善”是公益的内核，也是轻松筹成立的初心，首个公益区块链，链起社会各界的爱与希望，也链回公益的至善初心。
在“阳光链”的基础上，2018年10月30日，轻松保携手中再产险、华泰保险合作推出了业界首款将区块链技术运用到保险全产业链的健康险产品——鸿福e生尊享版百万医疗。这款产品具有实时打通前端渠道、中端承保、理赔和后端再报的特点，能够赋予互联网保险高效率、高透明的势能，有效解决了保险行业此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的问题，为用户提供了切实的保障。
跨界营销：品牌社交无远弗届
轻松筹以社交的金钥匙打开了大病众筹的大门，一步步成长为行业巨人，这个过程中的淬炼，让轻松筹利用品牌社交、跨界营销等方式扩大自身影响的技能更加纯熟，成为了轻松筹升级之路上的重要一环。
在这次突如其来的新冠疫情期间，轻松筹轻松保推出了保额高、保障全的赠险“轻疫保”，被领取量突破420万份。为了尽快让更多人得到健康保障，轻松保广泛联系各行各业有影响力的品牌，积极进行品牌社交，与不同行业的300余个品牌联合推广，全场景传播赠险信息。轻松保联手首汽约车，为抗疫驾驶员们开通了专属赠险渠道；我爱我家利用对于年轻用户的高触达率，开放公众号领取通路；在女性用户中知名度较高的韩束、一叶子等，与轻松保一起致敬抗疫中的“她力量”……几百品牌纷纷与轻松保联动合作，助力赠险扩散到各个圈层的用户身边。这次始于公益的品牌联合行动，不仅在参与品牌数量与浩大声势上创造了行业之最，也收获了商誉和营销层面的正效应。
5月12日国际护士节，轻松筹联合中华少年儿童慈善救助基金会和仁德基金会，与倍轻松、闪狐咖啡、金嗓子、诺来活性硒牛奶、盘子女人坊、悦读奇缘、积木宝贝等近150家合作伙伴一起，走进全国200家医院，为操劳的白衣天使们送去关爱物资。从提神醒脑的闪狐咖啡，到营养充沛的诺来活性硒牛奶，再到清喉利咽的金嗓子，每一家企业都从自身擅长的领域出发，向天使们传递了融融暖意。白衣天使们的“最强关爱团”让疫情下的护士节别具意义，这再次彰显了轻松筹多年来深耕健康领域所积累的强大品牌社交力。
成长即挑战，在企业品牌营销由单一向多元化、行业间向跨界间的转化过程中，轻松筹完成了与《我不是药神》、《西虹市首富》、《红海行动》等数十部影视IP的跨界合作；打造了星光熠熠的“轻松筹公益盛典”，被誉为 “公益界的奥斯卡”；与王祖蓝、成龙、曾志伟、、尼格买提、李若彤、伊能静、李静、张靓颖、林允等众多明星合作进行云连线公益活动，慰问抗疫一线的医护人员……轻松筹开放的态度与从不设限的理念，让其影响力渗透到潜在用户生活的各个方面。
在创变升级的道路上，轻松筹总是主动走出舒适区，积极应对竞争，最终通过多管齐下的方式实现多层次的健康保障，将自己打造成为了今日成熟运营模式和巨大商业价值兼具的行业巨头。未来，在健康保障领域内，轻松筹将继续大展身手，为了“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”，尝试并实现更多可能性。
