2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，不仅激发了国民的保险意识，也加速了险企线上化运营布局，快速推动了行业科技水平的提升。同时，随着互联网经济的蓬勃发展，保险业呈现出一片开拓与创新的繁荣景象。
但机遇总是与挑战并存，如何持续推动繁荣和增长？如何穿透浮华表象把握行业发展本质？如何打开差异化发展的新思路？如何通过与其他机构合作实现产业融合？如何利用数字化技术重塑经营格局？如何通过先进技术与服务实现自身模式的突破？无疑，当前保险业正面临多重因素叠加的变局。
9月4日，由《华夏时报》、水皮杂谈、华夏时报金融研究院共同主办的“保险业理性与繁荣之路：2020第三届华夏时报保险科技峰会”在北京召开。信美相互董事长杨帆，德华安顾人寿董事、总经理殷晓松，和泰人寿总经理李玉泉，轻松集团CEO张科等受邀参加会议。会议上，轻松集团张科向在场嘉宾分享了关于保险业的看法，讲述了保险业的“变革”与“分化”。
机遇与挑战并存，轻松集团张科谈“变革”和“分化”
张科表示，新冠疫情确实对各行各业造成了很大的影响，但发展到今天的保险行业所面临的问题，和此次疫情关系不大。并用“变革”和“分化”两个词形容未来整个中国保险行业的发展。
张科称，“变革”和“分化”描述的角度不同，前者是从整个行业出发，后者是从不同的经营主体出发。变革方面，可以从宏观领域和微观领域进行分析，老百姓的保险意识逐步提升，而且保障需求非常大，有一定的市场需求在。从微观领域来看，主要体现在行业和从业者本身，过去数十年保险都以“卖”为主，而未来10年、20年更应该考虑如何“买”保险，到时候，整个保险行业和社会将有很大的变化。
张科还补充说，“当然将来不同公司之间也会产生很大的分化，适应未来潮流的可能会很好，如果不适应那就被淘汰了。”
顺势而为，发挥所长，轻松集团将成破局者引领行业向前
当被问及作为一个保险人，保险行业如何突围时，张科回答，“第一个是强身健体，第二个是为客户创造价值，第三个是顺应时代潮流。”
张科还表示，疫情带来的健康需求就是一个机遇，当前前提是以满足客户需求为目标，如轻松保严选在疫情期间推出的免费赠险，以及轻松健康推出的线上问诊等。而作为一家互联网公司，与传统公司最大的区别就是数字化运营。
过去六年，轻松筹经历过萌芽期，用户暴增的成长期，到现在专注用户服务的成熟发展期，每一步都是以用户权益为导向,专注用户需求。目前，轻松筹已与轻松互助，轻松保，轻松健康和轻松公益环环相扣，五大业务板块和谐共生，组成了如今的轻松集团。
作为专注于保障国民健康的头部平台，轻松集团从善出发，不断探索发展边界，推动行业正向发展，通过多业务的联动，改变健康保障格局，不断提升国民健康意识，向着“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”的使命前行。
