9月2-3日，2020国际人力资源技术大会于上海世博中心开展。大会以“科技赋能于人”为题，聚焦人力资源行业与技术的融合。智联招聘CEO郭盛应邀出席，并于开幕式发表主题演讲，他认为：在数字化科技的赋能下，AI+HR的模式正在推动人力资源行业开启一段朝阳新征程。
大会聚集了国内外的人力资源管理、技术、服务领域的专家、学者、各行各业的高管、人力资源专业人士以及媒体，线上线下累计超100,000人次参与本次活动，共同探讨人力资源与技术的未来之路。
数字化趋势不可逆转，成HR行业迭代新势能
郭盛在演讲中表示，疫情推动人力资源行业的数字化趋势成为常态。“远程办公、线上会议、视频面试、在线培训等模式并不是昙花一现的新物种，这些技术正在迅速重塑人们求职、工作和学习的习惯，并且不可逆转。”
以视频面试为例，疫情后需求出现井喷。每一场面试的平均时长在3-5分钟左右。当下，通过随时“视频聊天”就能落实工作机会，“坐车一小时，等候半小时，面试10分钟”的线下求职奔波将变成历史。
除了降本增效外，数字化工具让一切拥有可标准化的衡量标准，有效改善了传统人力资源工作流程中因主观因素出现判断失误的环节。技术加持下，人才的“选、用、留、育”等环节都更加客观、公正，避免优秀人才流失。郭盛介绍，智联招聘于2014年推出的“4D看人”全方位人才评估模型，从人格、心理、技能、思维模式等方面立体呈现人才价值，并且可以持续跟踪人才的动态发展变化，帮助HR更客观地进行组织管理，而不再只是“跟着感觉走”。如今，这种数字化“人才扫描”已经成为众多企业的常规工具。
数据是核心生产力，也是未来竞争力
数字化转型并不只是商业模式的更迭，其背后是大数据对人力资源行业的底层支撑。郭盛强调，“大数据如同打通信息壁垒的万能钥匙、是人力资源行业核心的生产要素。依托海量、多维度、完备的数据，我们能够打磨更加精准的算法模型。”
目前，智联招聘拥有超过2.01亿的用户，沉淀了海量的用户画像数据、行为数据、以及求职者与513万企业的链接数据，并构建了庞大标签体系。这意味着，每一个用户都不孤立存在，而是通过数据标签的连结，与行业、与企业、与岗位产生了关系。据了解，以财务岗位为例，智联平台求职者端的标签属性达到 302 个，机会端的标签属性达到 383 个，这一数字仍在累加，并通过知识图谱+机器学习技术让条件匹配的人与岗位牵手成功。
智联招聘拥有大数据与智能算法的天然优势，不仅帮助人才找到“好工作”，还能探索“更好的自己”。在前沿智能技术加持下，智联招聘为人才与企业提供了丰富的“增值服务”——涵盖员工培训、人才测评、在线考试、技能提升、职业发展规划等各需求场景，通过定制化解决方案，助力人才与企业获得新生。
人机协同迈向HR极客时代
尽管数字化在人力资源行业加速渗透，“智能”与“人工”依然密不可分。郭盛提出，“尽管在数字化浪潮下，“机器”在人力资源服务流程中越来越有存在感、“人”的因素正被弱化，但只有将‘人的智慧’与‘机器智能’相结合，才能碰撞出协同效应。”郭盛认为，算法存在天然的局限性，“HR行业是较难实现标准化的一个领域，识人用人不仅要看专业、技能等可量化的素质，还要评估人品、道德、敬业度、上进心等软性因素，建立科学的算法模型更多的要依赖人类的智慧，智联的大数据团队集结了不少来自微软、谷歌等顶级技术公司的大牛，也是为了不断精进算法，让它更好的服务于人。”
这充分说明，人性需要灌溉技术，技术才能赋能于人。在AI+HR的模式下，AI变得更加聪明而有人情味的同时，也推动HR群体“硬核”了起来。
郭盛表示，“人力资源行业的业务模式正在由互联网思维驱动、数据驱动，转型为技术驱动。未来3-5年内，一个有价值的人力资源服务公司中，尖端技术人员将占到很大的比例，推动公司向前奔跑”。在技术及模式的创新下，科技赋能于人，整个行业也将被注入“极客基因”，在未来大有可为。
