2020年5月21日，万众瞩目的全国两会终于开幕。经济换挡和疫情挑战，给中国人民带来了些许困惑，被迫推迟两月余的两会，将为中国这艘“东方巨轮”指明航向。而“病有所医”和“老有所养”在疫情黑天鹅和人口老龄化持续加速的催化下，成为了备受社会各界关注的民生议题。商业健康险在社会治理中的重要作用被多次提及，多位代表就发展商业健康险、完善医疗保障层次提出了重大议案。
商业健康险发展必由之路——有力补充基本医疗
回顾2019年的两会，商业健康险便已然成为“热词”。突如其来的疫情，让社会各阶层对于防范公共卫生危机和提升医疗卫生水平有了更加迫切的需求，随着健康中国规划的强力推进，2020年，商业健康险必将获得良好的发展空间与机遇。
据银保监会发布的行业经营数据，2020年第一季度，健康险保险保费达2641亿元。其中，2月、3月健康险保费收入同比增速均超20%。战“疫”背景下，人民群众的健康保障意识得到进一步激发。
作为疫情中第一批快速反应、投身抗疫的健康领域企业，轻松筹近年来将大量精力投入了拓展商业健康险业务，成为了疫情期间推动健康险业务逆市上扬的典范——1-2月，轻松筹旗下轻松保保费收入较上年同期增长近10倍，并以月度环比超过50%的增速持续攻占市场，实现了互联网保险增速第一。
社会医疗保险侧重于“公平”，商业健康险则侧重于“效率”。为此，轻松保自诞生之始，便不断强调健康险的创新，拒绝同质化发展模式，以定制化产品满足市场需求的巨大缺口。依靠适销对路的健康险产品，轻松筹轻松保不但兑现了“让保险回归保障”的承诺，而且在很多竞品深陷价格战泥淖的同时，高筑起牢固的竞争壁垒，提升了行业的竞争层次和水平。
以“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”为使命，轻松筹所有业务布局皆与为大病患者及其家庭纾困解难密切相关。从事后的“大病众筹”到事前的主动保障，拥有6亿注册用户的轻松筹，为中国民众大病风险意识的普及做出了贡献。2018年，我国基本确立大病保险制度，轻松筹敏锐意识到了商业保险在完善医疗保障体系建设方面必将扮演重要角色，在产品研发和服务升级方面不断拓展高发重疾保障范围、畅通理赔渠道、提高服务效能，守护用户健康和家庭财富，满足公众对医疗服务的多层次需求，同时为践行“改善社会保障的运行效率、提高社会保障的整体水平、丰富社会保障的体系层次”的企业社会责任不断努力。
商业健康险实现普惠 方可履行自身使命
全国政协委员、保监会原副主席周延礼在两会期间提交与“普惠金融”和“金融职业道德建设”有关的两份提案。针对普惠金融，周延礼认为，现阶段金融机构在普惠金融的参与度方面还需进一步提高。具体到保险行业，不能只注重发展城市业务，忽视普惠业务。
轻松筹的成功源自于6亿高活跃度、高粘性的用户，而海量用户的获取源自于轻松筹对于一二线城市以外的下沉市场的极度重视。下沉市场在整个中国消费市场中占比高达77.55%，随着人口红利逐渐见顶，下沉市场成为了互联网公司展开流量争夺的主战场。轻松筹的下沉之路十分宽广，根据其官方数据显示，四线及以下城市发起筹款占比达50%，而在爱心捐款城市中,四线及以下城市的占比亦达到了31%。海量分散在三四线城市及以下地区的用户，在其他巨头平台上只是流量，而在轻松筹，却是用户规模化运营到良性商业模式构建的重要基础。
轻松筹上的用户，通过大病救助行为自然提高了健康保障和风险意识，成为了潜在的保险客群。而拥有保险天然营销场景的轻松筹，在互联网保险路上走得十分顺遂。通过保险主动防范大病给家庭带来的伤害及经济负担，让用户从被动的求助对象转变为主动的保障性消费者，轻松筹在这一实现商业模式的实践中，在贴合下沉市场需求、实现商业健康险普惠特质上走在行业前列。
2020年4月19日，轻松筹正式推出了轻松保严选品牌，并联合多家保险合作伙伴开启了全球首个保险超级品牌日，在大数据及人工智能的支持下，实现了对保险公司、产品价格指数、保障范围、增值服务以及续保条件的高效筛查和科学评分，通过“严选”为用户提供了一系列超高性价比的保险产品，为保险行业乃至整个健康保障行业起到了表率作用。
为了尽可能降低商业健康险购买门款、深化商业健康险普惠力度，轻松保及升级后的轻松保严选始终坚持多管齐下，特别在产品定价和全服务流程优化两方面，轻松保严选有着深入的考量。
在价格方面，轻松保严选将以往专家预计投保内容发生率、资金运用收益率、公司运营成本的工作移交至智能平台，有效降低了成本，最终惠及全体消费者人群。轻松保一直推广的分期月付等灵活付款方式也能够让无力支付单笔高额保费的用户实现轻松购险。
在整体的服务流程中，轻松保严选在销售模式以及购买、理赔等关键流程上很是下了一番苦功夫——借力于在区块链、大数据以及与之相关的人工智能领域多年来的默默耕耘，轻松筹将科技团队的科研成果与保险、医疗相关专家团队的丰富经验进行了深度融合，提升效率，优化服务从而降低用户投保、理赔的繁琐程度，进而有效提升了用户在整个保险业务流程中的体验。
目前，轻松筹旗下轻松保已经拥有5000万用户，且用户增速势头不减，轻松保严选品牌的推出更是巩固了轻松保互联网健康险头部“玩家”的地位，收获了市场的一致好评。作为行业旗帜，轻松保以自身优势深度参与社会医疗保险与商业健康保险融合发展，对于促进中国商业保险逐渐向多元、竞争和开放的现代保险业转型，并日益在中国特色社会保障体系中发挥重要的补充作用，无疑具有重大而积极的示范效应。
