4月中旬,首创中国大病众筹模式的轻松筹发布爱心报告,20亿次爱心捐款的骄人成绩宣告了轻松筹成为全球捐款次数最多的互联网平台,将美国同行gofundme远远甩在了身后。
这并不是轻松筹今年摘得的第一个桂冠。3月,多家互联网保险平台公布了成绩,飙升者有,进步者众。但其中佼佼者非轻松筹·轻松保莫属——2020年1-2月保费收入较上年同期增长近10倍,稳坐互联网保险增速第一宝座。
轻松筹两大尖兵业务——大病众筹和互联网保险双双折桂,实现规模增速双领跑。回顾轻松筹的成长历史,便会发现它的成功有迹可循:自2014年成立以来,轻松筹始终以“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”为使命,践行着头部全民健康保障平台的社会责任。
成于众筹:雄踞风口,手握流量
诞生五年便拥有全球6亿注册用户,首创了大病众筹模式的轻松筹,掌握着被大批互联网公司艳羡不已的基本盘。
轻松筹凭借社交应用的熟人关系,为每一个大病众筹项目找到了强有力的信用背书。基于熟人社交关系的口口相传,很多病人得以很快筹得救命的捐款。在熟人交际网络中,公益活动本身是非盈利的,因此熟人交际圈对捐赠起到了关键性的影响。正是充分利用“意义重大者”和“关系亲密者”的作用,轻松筹的用户长期呈现几何级数增长态势。
互联网企业的“摩天大厦”,必须以下沉式用户结构和普惠型产品服务为地基,深谙此理的轻松筹不断夯实着自身的“群众基础”,尤其在三四线及以下地区持续提高着自身的渗透率。此次轻松筹发布的报告有力说明了深耕多年的轻松筹在下沉市场的影响力与号召力:一方面,四线及以下城市发起筹款比例占50%;另一方面,四线及以下城市成为了捐款的第一主力,占比达到31%。这清晰地反映出了轻松筹能够成功触达远比一二线城市人群更为分散、庞大的下沉市场。20亿次爱心捐款的量级,是海量用户与高活跃度共同作用才能产生的“强裂变”。
强于保险:深挖需求,高效转化
以守护全民健康为己任的轻松筹,深知大病救助虽然可以救患者于危难,却也只能缓一时之急,做好事前保障则可以让用户更从容地面对疾病,因此又先后推出了轻松互助、轻松保、轻松健康三大事前预防板块。其中,互联网保险品牌轻松保发展势头尤其迅猛,轻松筹平台的头部流量池转化优势尽显。恰逢行业上升期叠加健康险窗口期,轻松保成为轻松筹健康矩阵中的绝对亮点。
互联网保险实现普惠特性和定制可能,依靠的是科技进步。精准的用户画像,加速重构了新的商业模式,助推产品和服务的升级,才使得新兴玩家能够后来居上,各显神通,改变着保险业的底层逻辑。到2019年底,已共有70余家保险公司开展互联网财产保险业务。今年3月10日,滴滴拿下保险牌照,虎视眈眈的巨头们纷纷下场厮杀,无疑将使得竞争日趋白热化。
遇强则强的轻松筹在千帆竞渡中苦练创新内功多时。作为“互联网健康保障行业里最懂科技”的企业之一,轻松筹敏锐地意识到了科技背后所蕴藏的巨大能量,不断深耕保险科技,依托互联网、社交网络、大数据和区块链等技术,突出下沉普惠、高性价比和定制化等优势,全面改善产品和服务。
3月4日,厚积薄发的轻松筹疫情期间推出的开年排头兵产品轻松守护长期重疾险,能够同时做到高保障、低保费、可返还,让用户以消费型保险的价格买到返还型保险的价值,同时保障不打折。这款实用性强的普惠产品首发当天获得超200万人次关注,引发行业侧目。
保费降下来,服务提上去,在海量数据和精算模型的支持下,互联网保险提供的精准化产品已经征服了触网的年轻用户群。轻松保站在技术革新大潮的潮头,与业内保险公司积极合作,不断挖掘客户最真实和迫切的需求,反向定制保险产品,让用户用“地板价”买到需求范围内的“顶配”,从而不断扩大市场占有率,最终成为了业内的增速之王。
胜于布局:AII in健康,三级火箭
如今,情席卷全球,经济震荡持续。众声喧哗之中,线上业务迎来了历史性机遇。轻松筹All in大健康产业的三级火箭布局显示出了卓越的战斗力:2014年,从大病众筹模式起家,以社交+众筹的方式,对平台爱心用户进行日积月累的沉浸式教育,培养其强烈的健康保障需求;2016年,轻松筹意识到病前预防的重要性,健康互助机制“轻松互助”上线,将健康保障前置,聚合相同属性的会员,获得进一步的高价值健康数据以及更为优化的精算模型;2019年,轻松筹历经流量沉淀和精算模型的迭代优化,打出了“保险零售定制化”的王牌,正式升级为轻松集团。
追求全面、精准、普惠、高效的互联网健康业务布局,使得牢牢掌握着流量、数据、模型、科技等核心竞争力的轻松筹“旱涝保收”,能够在波动中始终保持规模和增速的领先优势。
汇聚20亿次爱心捐款的轻松筹,感谢一路走来给予信任的每一位爱心人士。面对追寻理想过程中的误解,轻松筹始终抱持着“误解成就进步”的积极心态,感恩关注并提出意见、建议的各界朋友,这是帮助轻松筹改善产品与服务,满足用户更深层次、更长远价值需求的动力。
前景可待,未来可期,在健康保障领域积累了5年多的轻松筹已愈发成熟且专业,并在持续向着“让每个家庭都有应对疾病的勇气和力量”的使命,加大创新力度、探索强度和发展广度。作为国内最大的健康保障平台,轻松筹已建立起覆盖用户全生命周期的多元化健康保障“防火墙”,一站式解决用户健康管理可能遇到的所有问题。