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强者愈强 轻松筹轻松保异军突起引关注

近日,中国保险保障基金有限责任公司发布2019年中国保险消费者信心指数报告。2019年中国保险消费者信心指数稳中有升,消费者对保险行业的信心持续保持较强态势。另一方面,根据银保监会消费者权益保护局下发的《关于2019年保险消费投诉情况的通报》保险消费投诉同比增长5.95%,消费者对于保险服务的预期未能得到满足,市场有待规范,同时,依靠保险科技打造个性化产品、提升服务水平的呼声也十分强烈。

变局已至,百舸争流,2019年便已鸣枪的业务结构优化“竞速跑”,在2020年疫情的震荡下竞争更加激烈。中国保险行业马太效应加剧,科技投入持续加码,服务质量比拼如火如荼。

今年的“3·15国际消费者权益日之际,大健康行业领军企业轻松筹旗下轻松保,在“2019年度消费者诉求白皮书发布会”上获得“消费者喜爱的50大品牌殊荣,成为互联网保险行业内唯一获得该荣誉的企业。共同获奖者皆为中粮、华为、京东、微信等各行业领先企业

消费者喜爱的50大品牌”甄别标准全面严苛,必须基于中国质量万里行消费投诉平台2019年度品牌市场占有率、消费者投诉率、投诉解决率、用户满意率综合评估,以及中国质量万里行舆情监测平台品牌美誉度调查统计等多个维度对比分析,综合得出中国质量万里行3.15消费者满意度调查统计结果。轻松筹轻松保品牌凭借高质量、好价格、强供应,在消费者中获得了上佳口碑满意度持续多年领跑同业才在奖项评比中脱颖而出

轻松保占据互联网保险服务满意度排行之冠,得益于轻松筹持之以恒贯彻“只为用户而生”的品牌理念。为打造出贴合市场需求的优质保险产品,轻松筹轻松保密切关注前沿保险科技,基于大数据深刻洞察用户需求,与国内最具市场服务意识和专业精神的保险公司深入合作,充分利用技术工具研发创新型保险产品,将互联网保险的普惠性优势发挥到极致,尤其注重满足下沉市场需求。在购买及管理上,也充分从用户需求出发,利用轻松筹平台风险教育的优势,收获了超6亿用户的支持与肯定。

3月初,疫情阴霾尤重,轻松筹轻松保率先召开了保险行业2020年首场云发布会,联合信泰保险推出了保障全面、能返不贵的轻松守护重疾险产品让消费者能够以消费型产品的价格买到返还型产品的价值同时享受扎实的疾病保障首发当日创下关注人次超200万的骄人成绩。轻松筹轻松保以用户核心利益与诉求为出发点,以保险科技为利器,以服务升级为抓手,推动产品加速迭代的举措取得了重大成果。

2020年,疫情带来的震荡影响将让保险科技有机会从供给端和需求端两个层面,深刻地改变全球保险行业的业态趋势与产业格局。在供给端最大的变化,就是此次疫情加速了保险产品研发、营销渠道、流程管理和客户运营环节的数字化进程,科技平台降低了中小险企的生存门槛,为消费者带来产品降价的实惠和服务体验的改善。疫情过后保险行业将迎来新的发展机遇期,而2020也将成为轻松筹轻松保的全面突破之年将领先优势持续扩大

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