引言:在这轮全球的新冠疫情中,所有的企业正在遭受前所未有的冲击,上海秦训教育科技有限公司把他们在危机中如何增强企业“抵抗力”的经验分享到了他们在世界各地的业务伙伴,协助他们共度难关。
1. 居家办公是再出发的最好契机
在全球疫情蔓延期间,我和世界各地的一些公司老总开过好几次视频会议。大家都在问我,怎样做才能增加企业和员工的正能量,来帮助他们去面对这次危机。我告诉大家,我的企业,我的员工哪怕是在处境最困难的,居家办公的2月,都未曾出现过负能量。因为我们在疫情刚开始的时候就做了一件非常重要的事情,那就是明确未来这段居家办公的时间,对于我们将是一段极其宝贵的时间。
在业务节奏放慢的时候,会给所有人足够的时间去思考:在疫情结束后怎么去再出发,而这段时间又是我们为再出发好好准备的最佳时刻。譬如“线上直播”将是未来一项企业大多数员工所必备的技能。今后,员工的简历中会出现 “具有良好直播技能与经验”,这一以前从来没有过的加分能力项。你可以不用“带货”,但你得会“直播”。而这就是节奏放慢后我们可以看到的东西,也是在居家时候可以练习和掌握的技能。如果企业帮助每个员工做这样的思考并付诸于行动,那我们的员工会因为看得见未来而变得积极和乐观。
2. 学会放弃,就是懂得新的开始
很多企业会在“维持线下传统业务”和“发展线上业务”上纠结很久,即他们离不开现实,又想得到未来。这次疫情来了,原来发展了部分线上业务的混合式经营模式(线上线下同步运行的经营模式)至少还剩下一条线上的腿可以蹦跶向前,但很多选择维持纯线下传统业务的行业,或百分百靠传统纯线下营销的行业的处境,就变得非常艰难了。
业务的模式生于潮流也死于潮流,在趋势之下,过去再好的业务模式都很显得非常无力,我们要放弃的就是不符合趋势的业务和相关营销模式,要懂得的就是符合趋势的新的业务和相关营销模式。我认为这次疫情中起到绝对重要作用的是我们的数字物流行业,如果中国的数字物流行业没有在早期做实质性的改变,如果我们今天还没有放弃传统物流的做法,如果我们今天还没有手机APP加快递小哥的强大数字化物流的支持,那对我们的生活冲击将是巨大的。
3. 计划B不是一夜打造而成的
计划B也就是企业的备胎计划,一旦发生类似今年的新冠危机,那企业可以立刻拿出备胎计划,执行计划B来取代无法运转实施的计划A。但计划B绝对不是一夜可以打造而成的,所有企业家和他们的企业必须致力于打造计划B。计划B执行的好坏往往和企业生死相关,而衡量一个企业的好坏也要看他们是否有好的计划B。
计划B不仅仅是相对计划A的备胎,计划B更重要的意义在于企业对于不可预见事件的一个再创新,这种再创新的目标是克服“由不可预见事件造成的,对计划A的执行受阻”,要记住的是这个再创新实际上是基于计划A的。
4. 哪怕竞争也要合作
在这次疫情中,有比以往多好几倍的企业联系我要求代理我们公司的线上产品,其中有一部分是我们的竞争对手。在特殊的时期,你的产品可以不可以给竞争对手去卖,是一个非常挑战的决定。竞争对手因为卖你的产品而在危机中活了下来,危机过去,他们还是会和你竞争,也会因为理解了他们没有的产品进而变得更加有竞争力。
我认为应对这种情况的关键在于开放多少产品的边界,而这其实取决于你的创新和迭代的速度有多快,如果够快,那就可以开放更大的边界。因为当别人卖完一轮产品的同时,你的产品已经升级迭代了,他们只能再寻求去售卖你迭代后的产品,你也将主动权牢牢掌握在自己手里。
5. 在逆全球化过程中展现真我的企业才是未来
因为今天社交距离的形成、产业链的重构可能、或是贸易壁垒的高起,很多人说现在我们处在一个逆全球化的过程中,全球化已是末路狂奔。未来世界的变化是未知的,我们暂时不去定义现在是不是逆全球化,通常这种表面看来是隔离或阻断的现象背后,都会有去打破这种隔离或阻断的方案。因为隔离或阻断不是人类想要的,也不符合人类利益,而提供打破这些隔离或阻断方案的企业,则将在这个特殊的时间脱颖而出,成为领袖一样的企业。
举个简单的例子,视频会议软件因为这次“保持社交距离”被人们广泛地应用于工作和学习。即使疫情过去,付费视频会议软件公司也将形成规模。因为便捷已经形成,低成本已经形成,用户习惯已经形成。目前来看,尽管视频会议软件已经初具规模,但是他们如果想更进一步,成为领袖一样的企业,那他们不能满足于不单单只是用于线上开开会,必须要做更大的创新,譬如说在线拜访客户、在线客户服务、学习培训线上化等等。有了这些革新才能真正展现企业的价值和企业的真我,才是未来的领袖。
作者简介:
马晟杰,秦训教育科技(上海)有限公司创始人及现任CEO。
曾任职于毕马威、施乐中国等国际知名公司高级管理人员,有着丰富的海外工作及管理经验。2015年首创了“学习生态圈”的O2O学习新模式,为企业及学员提供“Anytime, Anywhere, Learning Together. 即任何时间,任何地点,一起学习”的学习解决方案,实现了互联网+移动学习,为企业及个人提供实用的学习方案与内容的梦想。