新华保险青海分公司
启动“海北州门源县6.9级地震”
重大事故应急处理预案
据中国地震台网消息，01月08日01时45分在青海海北州门源县（北纬37.77度，东经101.26度）发生6.9级地震，震源深度10千米。本次地震周边5公里内的村庄有硫磺沟、青沙掌、舍里湾、中间沟、大干沙河，20公里内的乡镇有皇城蒙古族乡。
新华保险青海分公司立即启动重大突发事件应急处理预案、成立理赔应急小组，同时推出以下服务举措：
一、密切关注出险动态：及时梳理报案信息，对于客户因本次灾害事故出险报案的，我公司将在2小时内联系客户了解事故情况，并协助客户申请理赔；
二、取消医院限制：对于因本次事故中出险客户需要救治的，取消条款中医疗机构等级性质的限制；
三、免保险合同、简化理赔手续：提供免保单理赔服务，因本次事故引发保险理赔的，无需提供保险合同及意外事故说明等资料；
四、开通理赔绿色通道：对于客户因本次事故受伤或遇难的，我公司将安排理赔人员主动上门提供理赔服务，并向总公司申请优先审批处理；
五、客户或保单代理人可通过以下方式及时向公司进行理赔报案：
1.新华保险全国24小时客户服务电话：95567；
2.通过“新华保险”微信公众号进行报案；
3.新华保险青海分公司理赔服务热线。
理赔室24小时服务电话：
18397086566
17797164669
18009787645
新华保险青海分公司将持续关注震后动态进展，积极获取并主动排查出险客户信息，发现我司出险客户，第一时间上报并开通绿色通道优先处理理赔相关事宜。
